测试人：Brave
测试时间：
测试目的：完善整个B2B作业系统使客户能够放心使用
测试机器:个人电脑
操作系统:Windows XP
浏览器:IE 8.0
测试内容：线上请求管理
测试环境：线上请求管理测试，内网使用ikl_np和lcheng、coco1用户登录。
一．线上请求管理简介
线上请求管理作业对请求的管理，目前包括建立客户关系请求，建立厂商关系请求，商品报价请求，是由用户/厂商在入门商店或加盟商主页处发出。建立关系请求是客户资料档及厂商资料档的来源之一。
二．线上请求管理测试索引
1.登入B2B作业选择线上请求管理
2.选择查看的请求类型
3.审核处理
4.关联
5.允候
6.拒绝
7.删除
8.转店
9.备注
10.本方资料
11.他方资料
12.历史
13.帮助
三．线上请求管理操作管理流程
1.登入
=》点击=》
（或者使用快捷键
）
1-1.
（或使用快捷键
）进入线上请求处理。
2. 一个请求包含3个可变部分(请求来源，请求类型，请求状态)
请求来源包括：发送的和接收的，请求类型包括：建立客户关系请求；建立厂商关系请求；线上商品报价请求，如下图：
说明：
客户关系：发送时：您要成为对方的客户
接收时：对方要成为您的客户
厂商关系：发送时：您要成为对方的厂商
接收时：对方要成为您的厂商
请求状态包括：
|
状态 |
有效于 |
请求类型 |
说明 |
有效操作(快捷键) |
|
未处理 |
B |
所有 |
从B接收来自A的请求自动具有此状态 |
除了I,其他都可以 |
|
已处理 |
B |
所有 |
B接受此请求后，变成此状态 |
N,D,M,I,O,H |
|
已拒绝 |
B |
所有 |
B拒绝此请求后，变成此状态 |
N,I,O,H |
|
允侯 |
B |
所有 |
B把此请求排入处理议程后，变成此状态 |
除了W,I |
|
被转移 |
B |
报价请求 |
B无法处理此请求，并转给其他分店处理后，变成此状态 |
除了I |
|
|
|
|
|
|
|
新发送 |
A |
所有 |
A向B发的请求自动具有此状态 |
|
|
自处理 |
A |
关系请求 |
A的请求被B接受，并且A再做处理后，变成此状态 |
N,D,M,I,O,H |
|
新回应 |
A |
所有 |
A的请求被B接受后，自动变成此状态 |
C,N,D,I,O,H |
|
被拒绝 |
A |
所有 |
A的请求被B拒绝或删除后，自动变成此状态 |
D,O,H |
|
说明： A向B发送请求(发送方向接收方发请求) A=发送方，来源是"发送的" B=接收方，来源是"接收的" N操作只使用于关系请求 G操作只使用于报价请求 |
||||
不同的请求及不同的请求状态可以使用的操作不一样。
目前的操作包括：C审核处理、N关联、W允侯、R拒绝、D删除、G转店、M备注、I本方资料、O他方资料
3. 
:这个操作使用于发送方和接收方,但当前请求的状态必须是未处理，允侯、被转移、新回应，否则无法使用这个操作。
3-1.通过鼠标点击（或者使用快捷键
）进行审核处理。对于状态为未处理，允侯、被转移的请求，当请求是客户请求或厂商请求(两者属于关系请求)时，A系统会要求您先选择一封封包资料。在对建立关系请求处理前，为了让对方能获得您的资料，需要指定一个用来返回给请求方的封包资料，如未选择，将提示：如下图：
当请求是客户的报价请求，通过鼠标点击（或者使用快捷键）进行审核处理，如下图：
：可以查看某一商品的详细信息。
（或者使用快捷键
）
：在X转报价档操作时，如果该报价档中资料的商品代号不存在于商品档中时，系统会提示您进行反建商品档操作，有强制转入商品档和不强制转入商品档两种方式提供选择，反之无此提示。
（或者使用快捷键
）
（1）“1.强制转入商品档”：允许自动反建立本身目前不存在的商品资料转入商品资料档中。
鼠标点击“1.强制转入商品档”（或者使用快捷键
）
点击
：
点击：
（2）“2.不得强制转入商品档”：报价档中的商品资料，在本身目前商品档中比对后不存在的商品就自动在请求报价档中删除，不再转入对外客户报价资料返回专档。
鼠标点击“2.不得强制转入商品档”（或者使用快捷键
）
点击：
点击：
（3）“0.结束作业”：退出本次操作
：删除一条商品信息。删除的信息不会在列表中删除掉，只在右边显示一个红色的星号。
（或者使用快捷键
）
（点击无反应）
：鼠标点击或者使用快捷键
退出本页面。
3-2.选择
，鼠标单击（或者使用快捷键
）。结果如下图：
对对方资料进行建档。结果如下图：
（或使用快捷键
），结果如下图：
3-3.选择
，鼠标单击（或者使用快捷键
）结果如下图：
对对方资料进行建档。结果如下图：
（或使用快捷键），结果如下图：
3-4.选择放弃，则放弃本次操作。
4. 
：当厂商资料或客户资料是采用手动添加的方式时，由于加入的这笔资料未经过X-POS的验证，因此这笔资料是不能应用于X-POS的B2B作业。当此笔资料对应的厂商或客户可以已经加盟了X-POS，那 您就需要把您的厂商或客户和对应的资料[关联]起来，这样您就可以和您的厂商或客户进行B2B操作了。
要新关联厂商(客户)或修正旧的资料关联，只要已经加盟X-POS的厂商(客户)给您发一个对应的请求消息(通过入门商店或您的主页服务发送)，您接收后在[线上请求管理作业]中进行关联操作就可以了。
4-1.通过鼠标点击（或者使用快捷键
），如下图所示：
如果执行关联动作时提示数据中暂无数据，说明您的资料档是空的。
这时执行操作，把资料存入数据档就可以了。
注意：由于关联操作可能会造成资料的混乱，因此您必须确定该厂商(客户)的资料是手动添加的，并且未执行过关联操作，我们的系统会帮您检测该厂商(客户)资料是否被关联过，并给您提醒。当您要修正错误的关联时，请要特别注意，因为一旦关联了就无法回复，因此务必务必要小心，错误的关联会造成厂商(客户)资料的混乱和错误。
。弹出如下页面：
（或者使用快捷键
）。如下图：
，结果如下图所示：
，如下图所示：
，如下图所示：
则取消本次操作。
则退出本次操作。
5. 
：在多个未处理的请求中，如果已经知道某些请求的细节，但又没有时间处理，就可以把未处理的请求转成允侯状态，即排入处理议程，等待时间处理。此操作只能使用于接收方，并且请求状态必须是未处理，被转移。
5-1.通过鼠标点击（或者使用快捷键
）则结果如下图所示：
6.
: 此操作只能使用于接收方，并且状态必须为为未处理，允侯，被转移。如果对请求的要求不满意，可以拒绝该要求，被拒绝的请求的状态会变成已拒绝，同时拒绝的资讯会返回到发送方，发送方的发送历史的相应记录的状态会变成被拒绝。
6-1.通过鼠标点击（或者使用快捷键
），结果如下图所示：
6-2.点击
，则申请资讯被拒绝并返回给发送方。
，则取消当前操作。点击，如下图所示：
7. 
:处理过的请求可以删除，如果该请求是未处理的，被转移的，允侯的，执行删除时会同时以拒绝的状态回复发送方，发送方的相应请求记录将变成被拒绝。如果在发送方执行删除操作，无论请求的状态如何，都变成自删除状态，即自己删除。如果给删除的请求是一个等待回复的新发送请求，即使状态是自删除，接收方回复时，该请求的状态也会由自删除变成被处理或被拒绝状态。
7-1.选择删除的资讯，如下图：
7-2.通过鼠标点击（或者使用快捷键
）来进行删除，如勾选删除时不再确认，则无提示直接删除数据。如下图：
7-3.点击，则资讯被删除。
，则取消当前操作。如下图：（点击是）
8. 
:如果本店无法处理当前的请求，而又不想拒绝请求方，可以尝试把请求转给其他分店继续处理。该操作会把请求的接收方转变成操作员选择的分店。
8-1.选择需要转店的资讯，如下图：
8-2 .下一步，通过鼠标单击（或者使用快捷键
）打开转店操作，如下图：
8-3.在弹出的页面，你可以通过鼠标双击选择一分店。若你知道分店代号或者分店名称，可以通过查询来查找。如下图：
9. 
:此操作无任何限制。由于在请求的列表中，只显示了发送方附带的部分备注留言。
9-1. 如果要完整显示留言资讯，需要执行备注操作。通过鼠标点击（或者使用快捷键
）查看备注。
10. 
:当请求被接受后，当前操作可以使用，将显示回应给对方的封包资料。此操作使用于接收和发送的请求，对于新接收的请求，被您拒绝的请求，转移的请求，允侯的请求无效。
10-1.通过鼠标单击（或者使用快捷键
）进行查看本方资料。如下图：
若不存在本方资料，则提示为对方资料建档（详细步骤，请看3-4，3-5，3-6）
11. 
:在请求中都附带了一定的资讯资料，建立关系请求包含了发送方附带的公司资料。对于发送方来说，可以查看对方回应过来的资料。此操作使用于接收和发送的请求，对于新发请求，被拒绝请求，自删除请求无效。
11-1.通过鼠标单击（或者使用快捷键
）进行查看本方资料。如下图：
11-2.若不存在本方资料，则提示为对方资料建档。
11-3.点击
对对方资料进行建档。结果如下图：
11-4.将所有信息填写完毕后，点击存档资料存入厂商资料，点击放弃则本次操作无效。点击
（或使用快捷键
），结果如下图：
12. 
（正在建设中）
13.通过鼠标点击
（或者快捷键
），打开帮助，如下图：
